Brand
Stylesplash India Fashions menggunakan situs web untuk iklan WhatsApp guna mengintegrasikan penjelajahan situs web dengan percakapan WhatsApp secara lancar, yang menghasilkan lebih banyak interaksi dan keputusan pembelian.
Cerita Mereka
Fashion internasional premium
Stylesplash India Fashions yang berlokasi di Mumbai berspesialisasi dalam bidang pakaian wanita internasional premium, yang menargetkan pemirsa yang menyukai pendekatannya yang unik dan tak biasa terhadap fashion dan desain.
Tujuan mereka
Menginspirasi lebih banyak pembelian
Stylesplash mencari pendekatan kampanye iklan yang bisa menginspirasi lebih banyak pembelian dibandingkan metode biasanya, yaitu iklan yang langsung mengarahkan ke situs web mereka. Perusahaan ingin orang-orang yang mengunjungi situsnya tidak hanya menjelajahi saja dan melihatnya sebagai peluang untuk mempererat hubungan dengan pelanggan.
“Stylesplash adalah brand fashion wanita dan banyak klien kami yang sering bertanya seputar ukuran dan potongan. Klien cenderung lebih nyaman berinteraksi dengan penata gaya daripada bot. Melalui bantuan situs web untuk iklan WhatsApp, kami bisa membangun interaksi yang lebih bermakna dengan calon pelanggan kami. Pendekatan baru dalam iklan berbasis percakapan di platform yang aman dan privat seperti WhatsApp tidak hanya membantu kami mengonversi prospek menjadi klien yang puas, tetapi juga membangun loyalitas terhadap brand kami.”
Dhwani Kothari
Founder, Stylesplash
Solusi mereka
Perdagangan konsultatif yang didukung oleh iklan situs web
Untuk mencapai sasarannya, Stylesplash mencoba situs web untuk iklan WhatsApp, yang memungkinkan pelanggan menjelajahi situs webnya dengan mudah dan langsung mengirim pesan ke bisnis.
Situs web untuk iklan WhatsApp muncul di aplikasi Meta seperti Facebook dan Instagram, dan langsung mengarahkan calon pelanggan ke situs web perusahaan di mana tombol ajakan bertindak WhatsApp memungkinkan mereka memulai percakapan. Pengalaman yang lancar ini memungkinkan pelanggan menyelesaikan pembeliannya di situs web atau berinteraksi dengan bisnis untuk mendapat informasi selengkapnya, sehingga pelanggan yang siap dikonversi maupun yang butuh bantuan sebelum membeli bisa terlayani.
Stylesplash menggunakan situs web untuk iklan WhatsApp guna menjawab pertanyaan pelanggan seputar gaya, ukuran, harga, dan detail produk lainnya. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih efisien dan menginspirasi lebih banyak pembelian.
Dhwani Kothari, pendiri Stylesplash, menyampaikan, “Menggunakan situs web untuk iklan WhatsApp mempermudah kami terhubung dengan pelanggan yang mengunjungi situs web kami dari iklan. Sekarang, alih-alih sekadar menjelajahi situs web, orang-orang bisa mengirim pesan untuk bertanya. Ini membuat kami lebih mudah menjawab pertanyaan mereka seputar gaya, ukuran, dan harga. Peralihan ini mempermudah kami dalam mendukung calon pembeli. Dalam uji coba kampanye iklan terbaru, kami melihat adanya perbedaan yang nyata—konversi lebih banyak dan percakapan pelanggan 3,5x lebih banyak dibandingkan iklan situs web tradisional kami.* Ini cara terhubung dengan pelanggan yang jauh lebih pribadi dan berdampak.”
Kesuksesan Mereka
Interaksi pelanggan yang kuat
Setelah menguji coba situs web untuk iklan WhatsApp, Stylesplash melaporkan adanya interaksi pelanggan yang lebih kuat dibandingkan pendekatan biasanya yang berupa iklan yang mengarah langsung ke situs webnya:
- 3,5x lebih banyak percakapan pelanggan dibandingkan iklan situs web tradisional*
*Hasil dilaporkan sendiri dan tidak dapat diidentifikasi berulang. Pada umumnya, setiap hasil yang diharapkan akan berbeda.
Memulai Bersama Mitra
Mitra Platform WhatsApp Business bisa membantu Anda merencanakan, membangun, dan mengintegrasikan WhatsApp sebagai saluran untuk terhubung dengan nasabah.