क्विक गाइड: क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों का उपयोग शुरू करना

अगर आप इस गाइड को पढ़ रहे हैं, तो हो सकता है कि आप पहले से ही कस्टमर सपोर्ट के लिए WhatsApp का उपयोग कर रहे हों. लेकिन आपको शायद पता न हो कि WhatsApp एक कारगर और ज़्यादा लोगों तक पहुँचने वाला मार्केटिंग चैनल भी है.

2 अरब से ज़्यादा यूज़र्स के साथ,]]>1]]> हमारा प्लेटफ़ॉर्म आपको ऐसे पर्सनलाइज़ किए गए मैसेज बनाने की सुविधा देता है, जो लीड को फ़नल में नीचे की ओर भेजते हैं — चाहे वह प्रोडक्ट के हिसाब से बनाए गए सुझाव भेजना हो या समय-समय पर प्रमोशन भेजना हो. व्यक्तिगत चैट, शॉपर को समझने और ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर उनका भरोसा जीतने का मौका है जिसे वे पहले से जानते हैं और पसंद करते हैं.

लेकिन इससे पहले कि आप शॉपर्स से चैट कर सकें, उन्हें यह पता होना चाहिए कि वे प्लेटफ़ॉर्म पर आपसे कनेक्ट कर सकते हैं. यहाँ क्लिक से मैसेज पर ले जाने वाले विज्ञापन की ज़रूरत पड़ेगी.

ये विज्ञापन लीड और कस्टमर्स को सीधे आपके ब्रांड के साथ WhatsApp चैट पर ले जाते हैं, ताकि आपकी टीम खरीदारों से तुरंत बात कर सके और कन्वर्जन को बढ़ावा दे सके. यह जानने के लिए आगे पढ़ें कि इतने सारे मार्केटर इन प्रमोशन का उपयोग क्यों करते हैं और आप इन्हें अपने बिज़नेस के लिए कैसे सेट कर सकते हैं.

WhatsApp का इस्तेमाल शुरू करना

WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म, मीडियम से लेकर ऐसे बड़े बिज़नेसेज़ के लिए एक मैसेजिंग टूल है, जो ज़्यादा कस्टमर्स के साथ एंगेज होना चाहते हैं और मार्केटिंग, बिक्री व सपोर्ट से जुड़े परिणामों को बेहतर बनाना चाहते हैं. सभी इंडस्ट्री के संगठन पर्सनलाइज़ किए गए मार्केटिंग मैसेज भेजने, कस्टमर्स के साथ अपडेट शेयर करने, बेहतर सपोर्ट देने और प्रोडक्ट की बिक्री को बढ़ावा देने के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं — ये कुछ उदाहरण हैं इसके उपयोग के मामलों की.

WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म आपकी टीम की कैसे मदद कर सकता है, इसके बारे में ज़्यादा जानने के लिए यह रिसोर्स देखें.

क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन क्या होते हैं?

क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन ऐसे प्रमोशन होते हैं, जो शॉपर्स को हमारे मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म पर आपके ब्रांड के साथ चैट पर बातचीत करने के लिए डायरेक्ट करते हैं. ये विज्ञापन Instagram और Facebook के साथ-साथ Facebook Marketplace पर फ़ीड और स्टोरीज़ में दिखाई देते हैं.

मान लीजिए कि आप विटामिन बनाने वाली कंपनी के मार्केटर हैं. आपकी टीम आपके अलग-अलग विटामिन के प्रकार दिखाने वाली फ़ोटो के साथ Instagram फ़ीड कैरोसल विज्ञापन सेट कर सकती है. फ़ोटो के नीचे, विज्ञापन कैप्शन शॉपर्स को आपकी टीम के साथ चैट करके अपनी ज़रूरतों के हिसाब से सबसे अच्छा विटामिन पता करने के लिए प्रोत्साहित करता है.

क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन फ़नल की सभी स्टेज में शॉपर को एंगेज करते हैं , इसमें किसी व्यक्ति को आपके ब्रांड का परिचय देने से लेकर किसी मौजूदा कस्टमर को दोबारा खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करना शामिल है. Meta के टार्गेटिंग फ़ीचर्स की मदद से आप खास चरणों पर विज्ञापन दिखा सकते हैं, ताकि आपको अपने विज्ञापन खर्च का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा मिल सके.

मार्केटर्स क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों का उपयोग कैसे करते हैं?

मार्केटर इन विज्ञापनों का उपयोग लीड को बढ़ाने और उन्हें खरीदारी की ओर धीरे-धीरे ले जाने के लिए करते हैं. पहला चरण ध्यान आकर्षित करने वाला ऐसा विज्ञापन बनाना है जो शॉपर्स को क्लिक करने के लिए मनाए. वहाँ से, आप मददगार, सुविधाजनक चैट बातचीत के ज़रिए उपभोक्ताओं को अपने प्रोडक्ट और उसके फ़ायदों के बारे में जानने में मदद करते हैं.

लीड जेनरेट करें और योग्य बनाएँ

आज के प्रतिस्पर्धी मार्केटिंग चैनलों के ज़रिए नए कस्टमर्स ढूँढना कठिन है. Hubspot सर्वे में, 11% मार्केटर्स ने लीड जेनरेशन को मुख्य चुनौती बताया]]>2]]> — जिससे यह सबसे आम समस्याओं में से एक बन गई है.

क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों की मदद से आप अपने आदर्श कस्टमर की पर्सनैलिटी से मैच होने वाले शॉपर्स को टार्गेट करके अपने कस्टमर का बेस बढ़ा सकते हैं. उम्र, लोकेशन, लिंग और समान दिखने वाली ऑडियंस के आधार पर यूज़र को प्रमोशन दिखाने के लिए Meta के विज्ञापन मैनेजर का उपयोग करें.

जब संभावित कस्टमर्स किसी विज्ञापन पर क्लिक करते हैं, तो आपको इस बात की चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि चैट से वे डर जाएँगे. शॉपर्स आम तौर पर WhatsApp पर मैसेज भेजने में सहज महसूस करते हैं क्योंकि बहुत से लोग पहले से ही हमारे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं (याद रखें, WhatsApp के 2 बिलियन से ज़्यादा यूज़र्स हैं!¹).

ये विज्ञापन लीड को तेज़ी से और असरदार तरीके से योग्य बनाने में भी आपकी मदद करते हैं. लीड से आपके प्रोडक्ट की उनकी ज़रूरतों और दिलचस्पी से जुड़े पहले से तय सवाल पूछने के लिए 24/7 चैटबॉट सेट करें, ताकि आपकी टीम के पास हाई-लेवल मार्केटिंग टास्क को संभालने के लिए ज़्यादा समय हो.

Hyundai Brasil ने क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन सेट किए, क्योंकि ब्रांड अपने नए HB20 कार मॉडल के बारे में जागरूकता बढ़ाना चाहता था. प्रमोशन के ज़रिए शॉपर्स को चैटबॉट डिजिटल असिस्टेंट पर ले जाया गया, जो वाहन से जुड़े सवालों का जवाब दे सकता था. इस कैंपेन के ज़रिए, Hyundai Brasil 3.9 मिलियन लोगों तक पहुँचा और उसने 15,000 से ज़्यादा WhatsApp चैट शुरू कीं.

प्रोडक्ट को खरीदने के बारे में सोच-विचार को बढ़ावा देना

प्रोडक्ट पेज पर ले जाने वाले विज्ञापन खरीदारी करने के लिए कुछ शॉपर्स को प्रेरित कर सकते हैं. हालाँकि, ऐसे कस्टमर्स भी बहुत हैं जो ऑर्डर देने से पहले ज़्यादा जानकारी पाना चाहते हैं. उनके मन में आपके प्रोडक्ट को लेकर सवाल आ सकते हैं और वे आपसे यह सुझाव माँग सकते हैं कि उन्हें कौन-सा प्रोडक्ट खरीदना चाहिए.

मार्केटर क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों की मदद से इन संभावित कस्टमर्स की एक्टिव रूप से मदद कर सकते हैं. शॉपर के क्लिक करने पर, वे किसी बॉट या एजेंट के साथ व्यक्तिगत रूप से चैट करके अपनी समस्याओं का समाधान पा सकते हैं. आपका ब्रांड ऐसे प्रोडक्ट का सुझाव दे सकता है जो शॉपर्स के चैट रिस्पॉन्स के आधार पर सबसे सही लगें. अगर कोई व्यक्ति विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद मैसेजिंग के लिए ऑप्ट इन करता है, तो आपका ब्रांड नियमित रूप से उसे आपके नए प्रोडक्ट के चयन के बारे में मैसेज भेज सकता है.

मेक्सिको की सुपरमार्केट फ़्रैंचाइज़ी Merco अपने कस्टमर्स को हर हफ़्ते WhatsApp पर प्रोडक्ट कैटलॉग भेजती है. क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले ब्रांड के विज्ञापनों से एंगेज होने वाले और मैसेजिंग का विकल्प चुनने वाले कस्टमर्स को उनके मार्केटिंग डेटाबेस में जोड़ा जाता है और उन्हें साप्ताहिक प्रमोशन मिलता है. Merco ने WhatsApp ऑप्ट-इन के ज़रिए अपने मार्केटिंग डेटाबेस को 70% तक बढ़ाया और उनके WhatsApp साप्ताहिक फ़्लायर को 58% तक पढ़ा जाता है.

बिक्री बढ़ाएँ

शॉपर्स व्यस्त रहते हैं, इसलिए वे खरीदारी करने के लिए सुविधाजनक और कम परेशानी वाले तरीके चाहते हैं. जब संभावित कस्टमर्स क्लिक से मैसेज पर ले जाने वाले विज्ञापनों से एंगेज करते हैं, तो WhatsApp बॉट की मदद से वे आसानी से ऑर्डर कर सकते हैं. वे आपके प्रोडक्ट कैटलॉग से शॉपर्स को आइटम दिखा सकते हैं और स्टोर की गई कस्टमर की जानकारी के साथ पेमेंट पूरा कर सकते हैं.

तुर्की के ऑनलाइन फ़ैशन रिटेलर Modanisa के बारे में सोचें. ब्रांड ने क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन सेट किए, जिनसे उपभोक्ता चैटबॉट से बातचीत कर सके. अगर शॉपर कोई ऑर्डर देना चाहता था, तो बॉट उनकी कस्टमर प्रोफ़ाइल सेट करने में मदद कर सकता था या पेमेंट पूरा करने के लिए उनकी मौजूदा प्रोफ़ाइल से जानकारी ले सकता था. Modanisa के पचास प्रतिशत कस्टमर्स, जिन्होंने चैटबॉट से इंटरैक्ट किया, उन्होंने WhatsApp के ज़रिए अपना पहला ऑर्डर दिया.

आप क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाला विज्ञापन कैसे बनाते हैं?

अगर आप पहले से WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आपको अकाउंट बनाना होगा और उसे अपने ब्रांड के Facebook पेज से कनेक्ट करना होगा. यहाँ से, आप Facebook के विज्ञापन मैनेजर टूल से क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन सेट कर सकते हैं.

पहले विज्ञापन मैनेजर के विज्ञापन क्रिएशन सेक्शन पर जाएँ और अपने प्रमोशन का उद्देश्य चुनें. आम तौर पर, ब्रांड सिर्फ़ एंगेजमेंट, ट्रैफ़िक और बिक्री उद्देश्यों के साथ क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन बना सकते हैं. हालाँकि, Facebook फ़िलहाल कैंपेन के नए उद्देश्यों को टेस्ट कर रहा है, इसलिए कुछ यूज़र्स को अपने विज्ञापन मैनेजर में ज़्यादा लक्ष्य दिखाई दे सकते हैं.

इस समय, विज्ञापन बनाने के प्रोसेस से जुड़े चरण इस आधार पर अलग हो जाते हैं कि आपके विज्ञापन मैनेजर में कौन-से उद्देश्य दिखाई देते हैं. सभी स्टेप देखने के लिए Facebook का विज्ञापन मैनेजर में क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन बनाएँ हेल्प पेज देखें.

क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों का उपयोग करने से जुड़े जाने-माने तरीके क्या हैं?

कस्टमर्स द्वारा आपके विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद ही आपका काम शुरू होता है. आपको अब भी शॉपर्स को यह समझाना होगा कि मैसेजिंग एक उपयोगी चैनल है.

नीचे दिए गए जाने-माने तरीकों की मदद से आप क्लिक से WhatsApp चैट पर ले जाने वाले हर विज्ञापन को शॉपर्स के लिए उपयोगी बना सकते हैं, ताकि आप अपने ब्रांड में उनका भरोसा कायम कर सकें. हम आपको यह भी बताएँगे कि शुरुआती विज्ञापन के बाद लंबे समय तक कस्टमर्स को मैसेजिंग के ज़रिए कैसे बनाए रखा जाए.

कस्टमर के फ़नल स्टेज के आधार पर अपने विज्ञापन की टार्गेटिंग बदलें

आप पूरा दिन किसी खास तरह के शॉपर के हिसाब से अपने विज्ञापन का कंटेंट बना सकते हैं. लेकिन अगर वह विज्ञापन असल में उन संभावित कस्टमर्स तक कभी नहीं पहुँचता, तो वे सारे प्रयास किसलिए?

Meta की टार्गेटिंग की मदद से आप क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों के लिए अपने विज्ञापन खर्च का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा उठा सकते हैं. आप Facebook और Instagram यूज़र्स की उम्र, लिंग, लोकेशन और वे आपकी समान दिखने वाली ऑडियंस से कितने मिलते-जुलते हैं, इसके आधार पर उन्हें विज्ञापन दिखा सकते हैं.

आपकी विज्ञापन टार्गेटिंग में सिर्फ़ एक तरह की विशेषताएँ नहीं होनी चाहिए — अपने विज्ञापन के फ़नल स्टेज के आधार पर टार्गेटिंग को एडजस्ट करें. सोच-विचार वाला विज्ञापन किसी ऐसे व्यक्ति तक जा सकता है, जो पहले ही आपके Facebook पेज पर आ चुका है, जबकि शुरुआती जागरूकता विज्ञापन आपके आदर्श कस्टमर के रूप में समान डेमोग्राफ़िक वाले लोगों को टार्गेट करता है.

अलग-अलग फ़नल स्टेज के आधार पर क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों के टार्गेटिंग आइडिया के लिए यह पोस्ट देखें.

अपने विज्ञापन के वादे को पूरा करें

यह सुझाव भले ही सामान्य लगे, लेकिन इसे ध्यान में रखना ज़रूरी है, क्योंकि सभी ब्रांड हमेशा इस नियम का पालन नहीं करते हैं.

हाँ, जब शॉपर आपके विज्ञापन पर क्लिक करते हैं और चैट शुरू करते हैं, तो अपने प्रोडक्ट को आगे बढ़ाने पर ध्यान देना लुभावना होता है. यह कस्टमर्स के लिए बातचीत को छोड़ने का एक कारण भी है. लोगों द्वारा विज्ञापन पर क्लिक करने के तुरंत बाद वह सब करें, जो प्रमोशन में बताया गया हो, ताकि लोग यह देख सकें कि आपके ब्रांड के साथ चैट करना एक उपयोगी अनुभव है.

अगर आपका विज्ञापन छूट के कोड का वादा करता है, तो चैट शुरू होने के तुरंत बाद उसे भेज दें. अगर प्रमोशन में चैट पर प्रोडक्ट से जुड़े सवालों के जवाब देने का वादा किया गया है, तो शॉपर्स को ऐसे सामान्य बॉट से पेयर न करें जो आपके प्रोडक्ट के बारे में जानकारी नहीं दे सकता. उन्हें किसी एजेंट या एडवांस बॉट से कनेक्ट करें जो प्रोडक्ट से जुड़े सवालों का जवाब दे सकता है.

24/7 AI चैटबॉट का उपयोग करें

मान लीजिए कि कोई लीड आपके Instagram फ़ीड विज्ञापन पर क्लिक करता है, जो उसे WhatsApp चैट पर लेकर आता है. उन्हें एक ऑटोमेटेड मैसेज दिखाई देता है, जिसमें लिखा होता है, “कोई एजेंट जल्द ही आपकी समस्या सुनने के लिए जुड़ेगा.” वे कुछ देर इंतज़ार करने को तैयार हैं, लेकिन पाँच मिनट बाद, वे उम्मीद छोड़ देते हैं और चैट छोड़ देते हैं.

क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन बनाने के लिए कड़ी मेहनत करने के बाद शॉपर्स को खोने का जोखिम न लें. 24/7 AI चैटबॉट सेट करें, ताकि संभावित कस्टमर्स को आपके प्रमोशन के साथ एंगेज करने के बाद तेज़ी से जवाब मिल सकें. चैटबॉट आम तौर पर ये चीज़ें कर सकता है:

• पहले से सेट जवाबों की मदद से आम सवालों के जवाब दें
• शॉपर के सवाल से संबंधित जानकारी देने वाले रिसोर्स और ब्लॉग पोस्ट शेयर करें
• प्रोडक्ट से जुड़े सुझाव देना
• मुश्किल सवालों वाले कस्टमर्स को एजेंट के पास भेजना
• कस्टमर्स के मैसेज के आधार पर यूनीक जवाब बनाना (अगर चैटबॉट नैचुरल लैंग्वेज प्रोसेसिंग का उपयोग करता है)

WhatsApp चैटबॉट न सिर्फ़ आपके विज्ञापन पर क्लिक करने वाले खरीदारों के लिए सुविधाजनक है, बल्कि इससे आपकी मार्केटिंग टीम का समय भी बचता है. बॉट, मार्केटिंग से जुड़े आसान टास्क को संभाल सकता है, जैसे कि योग्य लीड और प्रमोशन भेजना, ताकि आपकी टीम के पास ज़्यादा चुनौतीपूर्ण टास्क के लिए ज़्यादा समय हो.

WhatsApp में चैटबॉट का उपयोग करने के लिए, आप किसी मौजूदा टेक्नोलॉजी या इन-हाउस टूल को हमारे API के ज़रिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट कर सकते हैं. WhatsApp के साथ इंटीग्रेट होने वाला मौजूदा समाधान ढूँढने के लिए हमारे चैटबॉट टूल पार्टनर्स देखें.

प्रोडक्ट से जुड़े सुझावों के साथ अपसेल और क्रॉस-सेल के अवसर बनाएँ

कई शॉपर क्लिक से मैसेज पर ले जाने वाले विज्ञापनों से एंगेज होते हैं, क्योंकि वे प्रमोशन में हाइलाइट किए गए प्रोडक्ट के बारे में ज़्यादा जानना चाहते हैं. इन मामलों में, आपका मुख्य लक्ष्य हमेशा आइटम के बारे में उपयोगी जानकारी के साथ उनके सवालों का जवाब देना होता है.

लेकिन इसी समय, याद रखें कि आपके जवाब उस प्रोडक्ट तक सीमित नहीं हैं. ऐसे अवसरों की तलाश करें जहाँ आप कस्टमर को प्रोडक्ट के अपग्रेड और उन्हें पसंद आने वाले मिलते-जुलते प्रोडक्ट को प्रमोट कर पाएँ. आपके ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेट किए गए चैटबॉट संबंधित आइटम और अपसेल का सुझाव दे सकते हैं और लाइव एजेंट अपने प्रोडक्ट की जानकारी के आधार पर सुझाव दे सकते हैं.

मान लीजिए कि आप एक आउटडोर रिटेलर के मार्केटर हैं और आपने अपने नए हाइकिंग बैकपैक के बारे में बताने के लिए क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाला विज्ञापन सेट किया है. एक शॉपर विज्ञापन पर क्लिक करता है, आपके चैटबॉट से सवाल पूछता है और उसे पता चलता है कि फ़ीचर किया गया बैकपैक उनके कई हफ़्तों के अपैलाचियन थ्रू-हाइक के लिए उपयुक्त नहीं होगा.

अच्छी बात यह है कि आपके चैटबॉट के पास अन्य सुझाव तैयार हैं. यह थ्रू-हाइकिंग के लिए डिज़ाइन किए गए बड़े बैकपैक के साथ-साथ वॉटर फ़िल्टरेशन सिस्टम और एक व्यक्ति के लिए बहुत हल्का टेंट का सुझाव देता है. शॉपर सीधे WhatsApp चैट से सभी तीन आइटम खरीदता है.

अपसेल और क्रॉस-सेल करते समय, हमेशा कस्टमर को प्राथमिकता दें. अपने कंटेंट में बिक्री का दबाव न डालने के लिए:

• यह पक्का करने के लिए अपने चैटबॉट को टेस्ट करें कि वह आपके ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर प्रासंगिक सुझाव दे रहा है.
• अपने एजेंट को अपनी इन्वेंट्री के बारे में ट्रेनिंग दें, ताकि वे मददगार सुझाव दे सकें.
• अगर कोई कस्टमर कहता है कि उसे प्रोडक्ट खरीदने में दिलचस्पी नहीं है, तो चैटबॉट और एजेंट को सुझाव देना बंद करने का निर्देश दें.

अपने सुझावों से कस्टमर की मदद करने पर फ़ोकस करें और आप क्लिक से WhatsApp चैट पर ले जाने वाले विज्ञापनों के साथ आय का एक नया सोर्स खोल लेंगे.

ऑप्ट-इन के लिए पूछना न भूलें

क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों की क्षमता, किसी शॉपर द्वारा क्लिक करने के बाद आपके साथ होने वाली पहली बातचीत से भी ज़्यादा है. सबसे अच्छा होगा कि आप उन्हें बाद में नियमित रूप से मैसेज भेजते रहें, ताकि आप उन्हें धीरे-धीरे फ़नल की ओर ले जा सकें.

लेकिन इसके लिए, सबसे पहले उपभोक्ता को बातचीत शुरू करने के 72 घंटे के अंदर आपके ब्रांड के साथ WhatsApp मैसेजिंग के लिए ऑप्ट-इन करना होगा. इन सुझावों का पालन करके यूज़र्स को मैसेज भेजने की परमिशन माँगें:

• अपनी रिक्वेस्ट को स्पष्ट रखें. WhatsApp के हिसाब से बिज़नेस को अपना नाम बताना होगा और अपनी ऑप्ट-इन रिक्वेस्ट में मैसेज भेजने की परमिशन माँगनी होगी.
• शॉपर्स को उन मैसेज के प्रकारों के बारे में बताएँ, जिन्हें वे देखने की उम्मीद कर सकते हैं, जैसे छूट या नए प्रोडक्ट की अनाउंसमेंट. अगर ऐसा नहीं है, तो कस्टमर्स को आपके मैसेज मिलने पर वे आपके ब्रांड के बारे में भ्रमित हो सकते हैं और आपके ब्रांड पर अपना भरोसा खो सकते हैं.
• ऑप्ट इन को बढ़ावा दें. अगर लीड आपके ब्रांड से WhatsApp मैसेज पाने के लिए साइन अप करती हैं, तो उन्हें छूट देने पर विचार करें.

इस रिसोर्स को देखकर ऑप्ट-इन परमिशन माँगने के बारे में ज़्यादा जानें.

ज़ीरो पार्टी डेटा पाकर कस्टमर के साथ लंबे समय के लिए बेहतर संबंध बनाएँ

क्लिक से मैसेज पर ले जाने वाले विज्ञापन के ज़रिए बातचीत के दौरान ऑप्ट-इन पाने के साथ ही, ज़ीरो पार्टी डेटा को सुरक्षित करें, ताकि आप लंबे समय तक कस्टमर्स को बनाए रखें.

ज़ीरो-पार्टी डेटा का मतलब उस जानकारी से है, जिसे शॉपर्स जानबूझकर सीधे आपके ब्रांड के साथ शेयर करते हैं — जैसे कि उनकी प्रोडक्ट प्राथमिकताएँ या कपड़ों के साइज़. इस डेटा के साथ, आपके एजेंट और बॉट ऐसे पर्सनलाइज़ किए गए जवाब तैयार कर सकते हैं, जिससे शॉपर्स को अपनी खरीदारी में भरोसा हो और ऐसा महसूस हो कि उनकी खरीदारी को अहमियत दी जा रही है.

कस्टमर्स से ज़ीरो पार्टी डेटा पाने के लिए भरोसा सबसे अहम है. क्लिक से मैसेज पर ले जाने वाले हर विज्ञापन से होने वाली बातचीत को खरीदारों के लिए उपयोगी बनाने के लिए हमारे द्वारा पहले से शेयर किए गए सुझावों का उपयोग करें. अगर लोगों को लगता है कि आप वाकई उनकी मदद करने की कोशिश कर रहे हैं, तो वे आपके ब्रांड के साथ जानकारी शेयर कर सकते हैं.

शॉपर्स को यह दिखाने के साथ कि WhatsApp एक उपयोगी चैनल है, चैट में जानकारी माँगने के तरीके भी प्लान करें. आप अपने चैटबॉट को इस तरह सेट कर सकते हैं कि आपके विज्ञापन पर क्लिक करने वाले हर नए शॉपर से लीड की योग्यता से जुड़े सवाल पूछे जाएँ. या आप ऐसा क्विज़ बना सकते हैं, जो चैटबॉट को खरीदारों के लिए सुझाव जेनरेट करने में मदद करे.

आपके द्वारा कलेक्ट की जाने वाली जानकारी का उपयोग नियमित रूप से पर्सनलाइज़ किए गए WhatsApp मैसेज भेजने के लिए करें. आपके हिसाब से बनाए गए जवाबों की मदद से, आप क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन से शॉपर्स के एंगेज होने के बाद भी लंबे समय तक उनसे कनेक्ट रह सकते हैं.

आज ही क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाला अपना विज्ञापन बनाना शुरू करें

जब आप अपने डिजिटल विज्ञापन कैंपेन पर लाखों-करोड़ों रुपए खर्च कर रहे हैं, तो आपको बड़ी संख्या में शॉपर्स तक पहुँचने और फ़नल के नीचे उन लीड को बढ़ाने की क्षमता की ज़रूरत होती है.

क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापनों के ज़रिए अपने बजट का भरपूर फ़ायदा उठाएँ. इन कैंपेन की मदद से, आप Facebook और Instagram पर योग्य लीड को पर्सनलाइज़ की गई, व्यक्तिगत बातचीत के ज़रिए एंगेज कर सकते हैं. WhatsApp चैट की मदद से मज़बूत कनेक्शन बनाएँ, ताकि आप ज़्यादा कन्वर्जन हासिल कर पाएँ.

क्लिक से WhatsApp पर ले जाने वाले विज्ञापन बनाने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए यह रिसोर्स देखें.