आपने सर्च विज्ञापनों, सोशल मीडिया और कंटेंट मार्केटिंग के ज़रिए संभावित कस्टमर्स को अपनी वेबसाइट या ऐप पर आकर्षित करने के लिए काफ़ी निवेश किया है. लेकिन उन संभावित कस्टमर्स से फिर से कनेक्ट करने के प्रभावी तरीके के बिना, हो सकता है कि निवेश से आपको मनचाहा रिटर्न न मिले. असल बात यह है कि अलग-अलग इंडस्ट्री में वेबसाइट कन्वर्जन का औसत रेट सिर्फ़ 2 से 3% है, जिसका मतलब है कि 97 से 98% विज़िटर्स कन्वर्ट हुए बिना ही वेबसाइट से चले जाते हैं. रीमार्केटिंग विज्ञापन और स्ट्रेटेजी से बिज़नेस को उन विज़िटर्स को फिर से एंगेज करके इन गँवाए गए अवसरों को फिर से हासिल करने में मदद मिलती है, जिन्होंने दिलचस्पी दिखाई है, लेकिन कन्वर्जन नहीं हुआ है—इससे गँवाए गए अवसरों को सार्थक तरक्की में बदला जा सकता है.
रीमार्केटिंग विज्ञापनों का फ़ायदा उठाने से आपके ब्रांड को लोगों की नज़रों में बनाए रखने, कस्टमर्स को व्यक्तिगत रूप से एंगेज करने और रिटर्न को बढ़ाने में मदद मिल सकती है. इससे आपके बिज़नेस के तरक्की के अगले पड़ाव को बढ़ावा मिलता है. आइए, इसे थोड़ा गहराई से समझते हैं.
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रीमार्केटिंग क्या है?
रीमार्केटिंग एक डिजिटल मार्केटिंग स्ट्रेटेजी है जिसमें बिज़नेस उन यूज़र्स को टार्गेट किए गए विज्ञापन या मैसेज भेजता है जिन्होंने पहले उनकी वेबसाइट या ऐप से इंटरैक्ट किया है. यह तरीका उन संभावित कस्टमर्स को फिर से एंगेज करने पर केंद्रित है जिन्होंने खरीदारी करने या फ़ॉर्म भरने जैसा कोई एक्शन पूरा किए बिना छोड़ दिया हो. या यह फिर से खरीदारी या अतिरिक्त एक्शन को प्रोत्साहित करने के लिए पिछले कस्टमर्स को टार्गेट कर सकता है. रीमार्केटिंग का एक उदाहरण यह है कि जब कोई सॉफ़्टवेयर कंपनी उन यूज़र्स को फ़्री ट्रायल के लिए विज्ञापन दिखाती है जिन्होंने उनके कीमत वाले पेज पर विज़िट किया है, लेकिन साइन अप नहीं किया है या जब कोई यात्रा बुकिंग साइट उन डेस्टिनेशन में होटलों को दिखाने वाले विज्ञापन दिखाती है जिन्हें आपने पहले सर्च किया है, लेकिन बुक नहीं किया है.
रीमार्केटिंग क्यों ज़रूरी है?
रीमार्केटिंग स्ट्रेटेजी बनाना मायने रखता है, क्योंकि इससे बिज़नेस को ऐसे संभावित कस्टमर्स को टार्गेट करने में मदद मिलती है, जिन्होंने ब्रांड में दिलचस्पी दिखाई है और इसलिए, उनकी तुलना में जिन्होंने दिलचस्पी नहीं दिखाई है, उनके कन्वर्ट होने की ज़्यादा संभावना हो सकती है. यहाँ रीमार्केटिंग का रियल-वर्ल्ड उदाहरण दिया गया है:
मेकअप ब्रांड Clarins अपने कस्टमर बेस के साथ सीधा और बातचीत वाला संबंध बनाना चाहता था. साथ ही, वह यह जानकारी भी इकट्ठा करना चाहता था कि कस्टमर्स को उसके कौन-से प्रोडक्ट सबसे ज़्यादा पसंद हैं, ताकि वह अपने रीमार्केटिंग के प्रयासों को बेहतर ढंग से फ़ोकस कर सके. Clarins ने WhatsApp मार्केटिंग सॉल्यूशन प्रोवाइडर WAX के साथ पार्टनरशिप की, ताकि पिछले कस्टमर्स को टार्गेट करने के लिए WhatsApp पर पर्सनलाइज़ किए हुए मैसेज का लिपस्टिक डे कैंपेन बनाया जा सके. इस कैंपेन के परिणाम के तौर पर, ईमेल के मुकाबले मैसेज खोलने की दर 4.5 गुना ज़्यादा और कन्वर्जन रेट 7 गुना ज़्यादा हासिल हुआ.*
*नतीजे खुद से रिपोर्ट किए जा सकते हैं और इन्हें दोहराया नहीं जा सकता. आम तौर पर कोई भी एक परिणाम इससे अलग ही होगा.
रीमार्केटिंग से आपका ब्रांड संभावित कस्टमर्स की नज़रों में बना रहता है, चाहे वे अन्य वेबसाइट ब्राउज़ कर रहे हों, सोशल मीडिया स्क्रॉल कर रहे हों या ऐप्स का उपयोग कर रहे हों. लोगों को अक्सर खरीदारी करने का फ़ैसला लेने में समय चाहिए होता है, इसलिए लगातार मौजूदगी बनाए रखना ज़रूरी है.
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यह समझना कि रीमार्केटिंग कैंपेन कैसे काम करते हैं
आधुनिक रीमार्केटिंग कैंपेन, परिष्कृत ट्रैकिंग और ऑडियंस बनाने की सुविधा का उपयोग करके काम करते हैं, जो पारंपरिक कुकी-आधारित तरीकों से कहीं ज़्यादा बेहतर होती है. आज, कैंपेन मज़बूत कस्टमर प्रोफ़ाइल बनाने के लिए फ़र्स्ट-पार्टी डेटा, व्यवहार संबंधी विश्लेषण, डिवाइस फ़िंगरप्रिंटिंग, IP टार्गेटिंग और CRM इंटीग्रेशन का उपयोग करते हैं.
रीमार्केटिंग बनाम रीटार्गेटिंग: मुख्य अंतर को समझना
रीमार्केटिंग को एक व्यापक कस्टमर एंगेजमेंट स्ट्रेटेजी के रूप में सोचें, जो उन लोगों को फिर से एंगेज करने पर केंद्रित है जिन्होंने पहले किसी ब्रांड के साथ इंटरैक्ट किया है. इसका मुख्य लक्ष्य ब्रांड संबंधों को मजबूत करना और लगातार, पर्सनलाइज़ की गई बातचीत के ज़रिए प्रोडक्ट के सोच-विचार को बढ़ाना है.
दूसरी ओर, रीटार्गेटिंग, रीमार्केटिंग का सबसे ज़्यादा कन्वर्जन पर फ़ोकस करने वाला सबसेट है, जो उन कस्टमर्स की पहचान करता है जिन्होंने खास प्रोडक्ट में दिलचस्पी दिखाई है और तत्काल खरीदारी को बढ़ावा देने के लिए टार्गेट किए गए विज्ञापनों का उपयोग करता है. इसमें अक्सर प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए थर्ड-पार्टी वेबसाइटों का उपयोग किया जाता है, जो पेमेंट वाले विज्ञापन प्लेसमेंट पर ज़्यादा निर्भर करता है.
बिज़नेस अपने व्यापक रीमार्केटिंग कैंपेन को बेहतर बनाने के लिए WhatsApp पर मार्केटिंग मैसेज का उपयोग कर सकते हैं. साथ ही, वे उन कस्टमर्स को रीटार्गेट कर सकते हैं जिन्होंने उनकी साइट विज़िट की है या उनके ऐप का उपयोग किया है और ब्रांड कम्युनिकेशन के लिए ऑप्ट-इन किया है. ये मैसेज उन कस्टमर्स को वापस लाने पर फ़ोकस कर सकते हैं, जिन्होंने अपना कार्ट छोड़ दिया है, जिनका सब्सक्रिप्शन समाप्त हो चुका है या जिन्हें लॉयल्टी ऑफ़र और अपसेल किए गए प्रोडक्ट और सर्विस शेयर करने हैं.
कस्टमर की यात्रा के दौरान टचपॉइंट को रीमार्केट करना
अलग-अलग तरह के रीमार्केटिंग विज्ञापन कैंपेन से बिज़नेस नए डेमोग्राफ़िक, दिलचस्पी वाले ग्रुप और भौगोलिक लोकेशन में कस्टमर्स तक पहुँच सकते हैं. इनकी मदद से आप कस्टमर की यात्रा के अलग-अलग स्टेप पर उन्हें एंगेज कर सकते हैं—चाहे वह खरीदारी से पहले का टचपॉइंट हो, खरीदारी के दौरान का या खरीदारी के बाद का टचपॉइंट हो:
बिज़नेस, विज्ञापन फ़्लो में बातचीत को शामिल करके कस्टमर की यात्रा के दौरान कस्टमर्स तक पहुँच सकते हैं. इससे डिस्कवरी और डिमांड को बढ़ाने में मदद मिलती है.
रीमार्केटिंग स्ट्रेटेजी के प्रकार
हर बिज़नेस के पास अपने कस्टमर्स तक पहुँचने के लिए अपनी स्ट्रेटेजी होती हैं. यहाँ कुछ ऐसी रीमार्केटिंग स्ट्रेटेजी के बारे में बताया गया है, जिन्हें पूरी तरह से उपयोग किया जा सकता है:
1. डिस्प्ले रीमार्केटिंग
डिस्प्ले रीमार्केटिंग में थर्ड-पार्टी वेबसाइटों, ऐप्स, स्ट्रीमिंग सर्विस और अन्य डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर विज़ुअल विज्ञापन दिखाना शामिल होता है, ताकि उन यूज़र्स को फिर से एंगेज किया जा सके जो पहले ब्रांड के साथ इंटरैक्ट कर चुके हैं. ये विज्ञापन वेबसाइट पर बैनर, फ़ुल स्क्रीन वीडियो या फ़ोटो के रूप में और मोबाइल ऐप में इंटरैक्टिव एलिमेंट, ऐनिमेशन या गेम दिखाने वाले रिच मीडिया विज्ञापन के रूप में दिखते हैं. नेटिव रीमार्केटिंग भी इसी कैटेगरी में आती है. यह तरीका उन यूज़र को नेटिव विज्ञापन डिलीवर करता है, जिन्होंने रीमार्केटिंग कैंपेन के दौरान किसी बिज़नेस की साइट पर स्पॉन्सर्ड पोस्ट पढ़ी हो.
2. ईमेल रीमार्केटिंग
ईमेल रीमार्केटिंग एक ऐसी स्ट्रेटेजी है जिसमें बिज़नेस उन लोगों को टार्गेट किए गए ईमेल भेजते हैं, जिन्होंने पहले उनकी वेबसाइट, प्रोडक्ट या ईमेल के साथ इंटरैक्ट किया है, लेकिन कोई मनचाहा एक्शन पूरा नहीं किया है. इसमें संभावित कस्टमर्स को फिर से एंगेज करने के लिए ईमेल का उपयोग करना और उन्हें उनकी पिछली एक्टिविटी की याद दिलाकर या प्रासंगिक कंटेंट ऑफ़र करके उन्हें कन्वर्जन की ओर ले जाना शामिल है.
3. सोशल मीडिया रीमार्केटिंग
सोशल मीडिया रीमार्केटिंग विज्ञापन वे विज्ञापन होते हैं जो सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर उन यूज़र को दिखाए जाते हैं जो पहले आपके ब्रांड, वेबसाइट या सोशल मीडिया कंटेंट से एंगेज हुए हैं. ये विज्ञापन या तो सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर दिखाई देते हैं या फिर उस प्लेटफ़ॉर्म से लिंक किए गए सर्च इंजन रिज़ल्ट पेजों (SERP) के ज़रिए दिखाई देते हैं. Facebook या Instagram पर, उदाहरण के लिए, बिज़नेस ads that click to WhatsApp का इस्तेमाल करके रीमार्केटिंग भी कर सकते हैं, जो WhatsApp पर बातचीत शुरू करने या जारी रखने के लिए आसान कॉल-टू-एक्शन के ज़रिए कस्टमर्स को फिर से एंगेज करते हैं.
4. पेड सर्च रीमार्केटिंग
पेमेंट वाले सर्च रीमार्केटिंग विज्ञापनों में सर्च इंजन पर लोगों को उनकी Google सर्च हिस्ट्री के आधार पर विज्ञापनों से टार्गेट करना शामिल है. इन विज्ञापनों को सर्च इंजन रिज़ल्ट पेज पर स्पॉन्सर्ड रिज़ल्ट के रूप में देखा जा सकता है. ये यूज़र द्वारा सर्च किए गए शब्दों के आधार पर दिखाई देते हैं. इसके अलावा, रीमार्केटिंग लिस्ट सर्च विज्ञापनों (RLSA) की मदद से बिज़नेस उन यूज़र्स को टार्गेट कर सकते हैं, जिन्होंने पहले खास शब्दों को सर्च किया था या उनकी वेबसाइट पर विज़िट किया था. ऐसा तब किया जाता है जब यूज़र्स फिर से संबंधित सर्च करते हैं और उन्हें उनके हिसाब से बनाए गए सर्च विज्ञापन दिखाए जाते हैं.
5. वीडियो रीमार्केटिंग
वीडियो रीमार्केटिंग सर्विसेज़ अलग-अलग फ़ॉर्मेट में हो सकती हैं, जिनमें स्ट्रीमिंग प्लेटफ़ॉर्म पर प्री-रोल और मिड-रोल विज्ञापन, थर्ड-पार्टी वेबसाइटों पर एम्बेड किए गए वीडियो डिस्प्ले विज्ञापन और बातचीत के इंटरफ़ेस में मीडिया-रिच मैसेज शामिल हैं. ये सर्विसेज़ ब्रांड डिस्कवरी और प्रोडक्ट की जानकारी को बढ़ावा देती हैं.
6. मोबाइल रीमार्केटिंग
मोबाइल रीमार्केटिंग की मदद से बिज़नेस अलग-अलग ऐप या मोबाइल वेब प्लेटफ़ॉर्म पर यूज़र से फिर से कनेक्ट कर सकते हैं, उन्हें उन प्रोडक्ट या सर्विस की याद दिला सकते हैं जिनमें उनकी दिलचस्पी है. यह तरीका ब्रांड विज़िबिलिटी बढ़ाने, कन्वर्जन पाने और खोई हुई लीड वापस पाने में मदद करता है.
7. व्यवहार संबंधी रीमार्केटिंग
व्यवहार संबंधी रीमार्केटिंग की मदद से बिज़नेस यूज़र के एक्शन, प्राथमिकताओं और ब्राउज़िंग संदर्भ के आधार पर पर्सनलाइज़ की गई मैसेजिंग और प्रोडक्ट से जुड़े सुझाव बना सकते हैं. इस तरीके को अन्य रीमार्केटिंग स्ट्रेटेजी के साथ इंटीग्रेट किया जा सकता है, ताकि ऑडियंस मार्केटिंग को बढ़ावा मिल सके, कस्टमर रिलेशनशिप मज़बूत बन सके और पर्सनलाइज़ किए गए अनुभवों के ज़रिए एंगेजमेंट बढ़ सके.
असरदार रीमार्केटिंग स्ट्रेटेजी के लिए जाने-माने तरीके
जब बात कस्टमर्स या संभावित खरीदारों को फिर से एंगेज करने की हो, तो कोई एक तरीका सभी के लिए कारगर नहीं होता. सबसे अच्छा काम वह प्लेटफ़ॉर्म करता है जो आपको अलग-अलग मैसेजिंग स्ट्रेटेजी के साथ प्रयोग करने और आपकी ऑडियंस के साथ क्या चीज़ काम करती है, इसके आधार पर तुरंत बदलाव करने की सुविधा देता है. यहाँ विचार करने लायक कुछ जाने-माने तरीके दिए गए हैं:
पर्सनलाइज़ेशन
असरदार रीमार्केटिंग के लिए ऐसे पर्सनलाइज़ किए हुए मैसेज तैयार करना ज़रूरी है, जो ऑडियंस के लिए प्रासंगिक हों और इसके लिए डेटा और प्रासंगिक जानकारी का उपयोग करना ज़रूरी है. यह तरीका रीमार्केटिंग को उपयोगी और प्रासंगिक बातचीत में बदल सकता है, जिससे बातचीत करना कस्टमर्स को अच्छा लगता है.
समय और फ़्रीक्वेंसी
मैसेज को तब डिलीवर करना जब वे कस्टमर्स के लिए सबसे ज़्यादा प्रासंगिक हों, महत्वपूर्ण है. सही समय और फ़्रीक्वेंसी आपकी खास ऑडियंस और बिज़नेस मॉडल पर निर्भर करती है, जिसके लिए सावधानी से टेस्ट करना और सही संतुलन के लिए एडजस्टमेंट करना ज़रूरी है. रीमार्केटिंग मैसेज को स्ट्रेटेजिक तरीके से समय पर, शेड्यूल और डिप्लॉय करने के लिए वर्कफ़्लो बनाएँ, जो आपके बिज़नेस लक्ष्यों और कस्टमर की प्राथमिकताओं से सबसे अच्छी तरह अलाइन हो.
परफ़ॉर्मेंस की निगरानी करना
A/B टेस्टिंग किसी चीज़ के दो या उससे ज़्यादा वर्जन की तुलना करके बताता है कि कौन-सा वर्जन बेहतर परफ़ॉर्म कर रहा है. इससे आप अलग-अलग स्ट्रेटेजी की तुलना कर सकते हैं और यह जान सकते हैं कि आपकी ऑडियंस के लिए कौन-सी स्ट्रेटेजी सबसे अच्छी है.
WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म की मदद से आप नोटिफ़िकेशन, प्रमोशन, कॉमर्स, कस्टमर केयर, वेरिफ़िकेशन और कस्टमर से होने वाली बातचीत के फ़्लो में पर्सनलाइज़ किया गया और बड़े पैमाने पर कस्टमर अनुभव दे सकते हैं—वह भी बिना किसी रुकावट के WhatsApp इकोसिस्टम में. यह बिज़नेस को कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस की निगरानी करने, स्ट्रेटेजिक तरीके से मैसेज शेड्यूल करने और बातचीत को अपने हिसाब से बनाने की सुविधा देकर एक यूनीक रीमार्केटिंग फ़ायदा देता है. इसकी मदद से आप तेज़ी से कैंपेन चला सकते हैं, अलग-अलग रीमार्केटिंग स्ट्रेटेजी को टेस्ट कर सकते हैं और कस्टमर के जवाबों और एंगेजमेंट पैटर्न के आधार पर रियल-टाइम में बदलाव कर सकते हैं.
WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए कैंपेन के असर का मूल्यांकन करने के तरीके के बारे में और पढ़ें.
सही रीमार्केटिंग टूल्स और प्लेटफ़ॉर्म चुनना
बेहतरीन रीमार्केटिंग टूल्स की मदद से आप अपनी टार्गेट ऑडियंस तक असरदार तरीके से पहुँच सकते हैं, कस्टमर डेटा के आधार पर मैसेजिंग को पर्सनलाइज़ कर सकते हैं, अपने मौजूदा वर्कफ़्लो के साथ आसानी से इंटीग्रेट कर सकते हैं और सार्थक एंगेजमेंट के ज़रिए कस्टमर के साथ अटूट संबंध बना सकते हैं. आइए, Meta और अन्य प्लेटफ़ॉर्म के कुछ ऐसे रीमार्केटिंग टूल्स देखें, जो कस्टमर्स से एंगेज करने में आपकी मदद करते हैं.
विज्ञापन मैनेजर
विज्ञापन मैनेजर, Facebook, Instagram और Messenger जैसे Meta के ऐप्स और प्रोडक्ट पर विज्ञापन बनाने के लिए ऑल-इन-वन टूल है. इससे बिज़नेस को अपने विज्ञापन बनाने और उन्हें मैनेज करने, बजट और शेड्यूल एडजस्ट करने और मार्केटिंग लक्ष्यों को पाने की दिशा में कैंपेन की परफ़ॉर्मेंस को ट्रैक करने में मदद मिलती है.
WhatsApp Business API
WhatsApp Business API एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है, जिसके ज़रिए बिज़नेस WhatsApp पर कस्टमर्स को फिर से एंगेज कर सकते हैं. ऐसा तब किया जा सकता है, जब कस्टमर्स ने आपके ब्रांड से जुड़ी जानकारी पाने के लिए ऑप्ट-इन किया हो. कुछ खास तरह के API और Meta बिज़नेस मैसेजिंग पार्टनर की मदद से बिज़नेस कस्टमर्स को रीमार्केट कर सकते हैं, ताकि पर्सनलाइज़ किए गए ऑफ़र, शॉपिंग कार्ट रिमाइंडर या नए प्रोडक्ट की अनाउंसमेंट के साथ मार्केटिंग मैसेज डिलीवर किए जा सकें, उदाहरण के लिए.
अन्य रीमार्केटिंग टूल्स
बिज़नेस के पास कई टचपॉइंट और चैनलों पर संभावित कस्टमर्स को फिर से एंगेज करने के लिए Meta के प्लेटफ़ॉर्म के अलावा भी कई रीमार्केटिंग टूल्स की एक्सेस होती है. Criteo और AdRoll जैसे डिस्प्ले रीमार्केटिंग समाधानों की मदद से आप ऐसे यूज़र्स तक पहुँच सकते हैं, जो पहले आपकी वेबसाइट पर आ चुके हैं. इन समाधानों में ऐसे विज्ञापन दिखाए जाते हैं जिनमें प्रोडक्ट के पर्सनलाइज़ किए गए सुझाव दिए जाते हैं और जब यूज़र्स अन्य वेबसाइट और ऐप्स का उपयोग करते हैं, तो आपके ब्रांड को उनके दिलो-दिमाग में बनाए रखा जाता है. Google, X (जिसे पहले Twitter के नाम से जाना जाता था) और LinkedIn सहित सर्च और सोशल प्लेटफ़ॉर्म प्रभावशाली रीमार्केटिंग की सुविधा देते हैं, जिससे बिज़नेस पिछले इंटरैक्शन के आधार पर सर्च रिज़ल्ट और सोशल फ़ीड के ज़रिए लोगों से फिर से कनेक्ट कर सकते हैं. ईमेल पर, मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म जैसे HubSpot और Mailchimp बिज़नेस को ऑटोमेटेड ड्रिप कैंपेन और पर्सनलाइज़ की गई मैसेजिंग के ज़रिए लीड को बढ़ाने में मदद करते हैं.
WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना शुरू करना
अपने कस्टमर का बेस बढ़ाने से लेकर ज़्यादा कन्वर्जन हासिल करने और लंबे समय तक चलने वाले कस्टमर रिलेशनशिप को सपोर्ट करने और उन्हें मज़बूत बनाने तक, रीमार्केटिंग ऐसे संभावित कस्टमर्स के साथ फिर से इंटरैक्ट करने के लिए एक बेहतरीन स्ट्रेटेजी है जो खरीदारी किए बिना आपके साथ इंटरैक्ट करना छोड़ देते हैं. WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म आपको वे टूल देता है, जिनकी मदद से आप पारंपरिक रीमार्केटिंग कैंपेन को कस्टमर के साथ सार्थक बातचीत में बदल सकते हैं.
क्या आप अपने कस्टमर्स तक पहुँच को बढ़ाना चाहते हैं? अपने कस्टमर्स से कभी भी, कहीं भी कनेक्ट करें और उन्हें ऐसा अनुभव दें जो उन्हें हमेशा याद रहे. WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म के फ़ीचर्स के बारे में जानें.
रीमार्केटिंग: अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
रीमार्केटिंग का क्या मतलब है?
रीमार्केटिंग एक डिजिटल मार्केटिंग स्ट्रेटेजी है जो उन लोगों को टार्गेट करती है जिन्होंने पहले किसी ब्रांड के साथ इंटरैक्ट किया है या किसी वेबसाइट पर विज़िट किया है, लेकिन कोई एक्शन पूरा नहीं किया है, जैसे कि खरीदारी करना या फ़ॉर्म भरना. रीमार्केटिंग का लक्ष्य इन संभावित कस्टमर्स को फिर से एंगेज करना और उन्हें वेबसाइट पर वापस लौटने या मनचाहा एक्शन पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करना है. इससे बिज़नेस को इन संभावित कस्टमर्स को मूल्यवान कस्टमर्स में बदलने का दूसरा मौका मिलता है.
रीमार्केटिंग बनाम रीटार्गेटिंग क्या है?
रीमार्केटिंग एक व्यापक कस्टमर एंगेजमेंट स्ट्रेटेजी है, जो उन लोगों को फिर से एंगेज करने पर केंद्रित है जिन्होंने पहले किसी ब्रांड के साथ इंटरैक्ट किया है. रीटार्गेटिंग, रीमार्केटिंग का सबसे ज़्यादा कन्वर्जन पर फ़ोकस करने वाला सबसेट है, जो उन कस्टमर्स की पहचान करता है जिन्होंने किसी खास प्रोडक्ट में दिलचस्पी दिखाई है और तत्काल खरीदारी को बढ़ावा देने के लिए टार्गेट किए गए विज्ञापनों का उपयोग करता है.
अलग-अलग प्रकार की रीमार्केटिंग कौन-सी होती हैं?
बिज़नेस कई तरह के रीमार्केटिंग कैंपेन चला सकते हैं. सबसे ज़्यादा उपयोग किए जाने वाले रीमार्केटिंग के प्रकारों में ये शामिल हैं: नेटिव, डिस्प्ले, ईमेल, सोशल मीडिया, पेमेंट वाली सर्च, वीडियो और मोबाइल रीमार्केटिंग. ये अक्सर विशिष्ट यूज़र एक्शन द्वारा पहचाने गए व्यवहार टार्गेटिंग पर आधारित होते हैं. हर प्रकार का उद्देश्य अलग होता है और इनका उपयोग अलग-अलग या व्यापक रीमार्केटिंग स्ट्रेटेजी के हिस्से के रूप में किया जा सकता है.
