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WhatsApp के ज़रिए हर हफ़्ते न्यूज़लेटर भेजना

CCU ने Meta Business Partner Yalo के साथ पार्टनरशिप की, ताकि वे एक साप्ताहिक “न्यूज़लेटर” तैयार कर सकें. इसका मकसद, चिली में छोटे बिज़नेसेज़ और आस-पास के इलाके में मौजूद स्टोर्स को WhatsApp पर मार्केटिंग मैसेज के ज़रिए वह न्यूज़लेटर पहुँचाना था. न्यूज़लेटर की डिलीवरी के लिए WhatsApp का उपयोग करके, CCU अपने ऐप पर भेजे गए ईमेल और नोटिफ़िकेशन के अलावा भी कस्टमर के साथ अपनी सामान्य बातचीत को मज़बूत कर पाया. इन कैंपेन को CCU की ट्रेड मार्केटिंग टीम के साथ मिलकर बनाया गया था. साथ ही, इन्हें इस तरह डिज़ाइन किया गया था, ताकि वे प्रायॉरिटी प्रोडक्ट और उद्देश्यों की बिक्री और प्रमोशन बढ़ाने में मदद कर सकें. इन्हें CCU के सेगमेंटेशन डेटा के आधार पर, हर क्लाइंट के लिए पर्सनलाइज़ भी किया गया था.

Yalo ने CCU के ऑर्डर और कैटलॉग सिस्टम के साथ इंटीग्रेट किया. इससे CCU को Yalo के प्लेटफ़ॉर्म पर मैसेज तैयार करके, उन्हें WhatsApp के ज़रिए डिलीवर करवाने की सुविधा मिली. WhatsApp पर CCU के मार्केटिंग मैसेज देखने वाले कस्टमर्स, किसी अतिरिक्त ऐप का इस्तेमाल किए बिना, कुछ ही क्लिक में नए ऑफ़र एक्सप्लोर कर सकते थे, प्रोडक्ट जोड़ सकते थे और अपने ऑर्डर कन्फ़र्म कर सकते थे. ये मैसेज, हर हफ़्ते उस स्टोर की सेल्स टीम की नियमित विज़िट के दिन पर भेजे जाते थे.