1. Aktifkan verifikasi dua langkah
Ini adalah cara paling efektif untuk mencegah orang lain mengambil alih akun Anda. Verifikasi dua langkah mengharuskan PIN enam digit setiap kali nomor telepon Anda didaftarkan di perangkat baru. Meskipun seseorang mendapatkan kartu SIM atau kode verifikasi Anda, ia tidak bisa mengakses akun Anda tanpa keduanya.
Siapkan di Pengaturan → Akun → Verifikasi dua langkah.
2. Kontrol siapa yang memiliki akses
Hanya berikan akses akun kepada orang yang memerlukannya. Tinjau perangkat tertaut Anda secara rutin, dan hapus perangkat yang tidak Anda kenali. Ketika seseorang keluar dari tim Anda, segera perbarui PIN Anda.
Jika ada beberapa orang yang mengelola percakapan pelanggan, pertimbangkan untuk menggunakan Meta Business Suite untuk berbagi kotak masuk WhatsApp dengan tim Anda. Dengan begitu, Anda bisa menetapkan peran dan izin tanpa harus membagikan kredensial login atau nomor telepon Anda.
3. Terus perbarui aplikasi Anda
Setiap pembaruan mencakup perbaikan keamanan. Aktifkan pembaruan otomatis agar selalu menjalankan versi terbaru WhatsApp Business dan sistem operasi perangkat Anda.
4. Ikuti praktik terbaik untuk pengiriman pesan
Keamanan juga berarti menghormati orang yang mengirim pesan kepada Anda. Hanya hubungi pelanggan yang sudah setuju untuk menerima pesan, hargai permintaan penolakan, dan pastikan setiap pesan memberikan nilai. Dengan mengikuti praktik ini, akun Anda akan terlindungi dari pelaporan atau pembatasan.
5. Mengamankan akun Anda
Jika Anda merasa akun telah disusupi, verifikasi ulang nomor telepon untuk mengeluarkan pengguna yang tidak sah, atur ulang PIN, dan hapus perangkat tertaut yang tidak dikenal. Jika seseorang menyamar sebagai bisnis Anda, laporkan langsung di aplikasi.