1. टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन चालू करें
यह किसी अन्य व्यक्ति को आपके अकाउंट का एक्सेस पाने से रोकने का सबसे असरदार तरीका है. जब भी आपका फ़ोन नंबर किसी नए डिवाइस पर रजिस्टर किया जाता है, तो टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन के लिए 6 अंकों वाला पिन डालना पड़ता है. अगर किसी व्यक्ति को आपका सिम या वेरिफ़िकेशन कोड मिल जाता है, तो भी वह इन चीज़ों के बिना आपका अकाउंट एक्सेस नहीं कर सकता.
इसे सेटिंग्स → अकाउंट → टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन में सेट करें.
2. कंट्रोल करें कि किसके पास एक्सेस है
सिर्फ़ उन लोगों को अकाउंट की एक्सेस दें जिन्हें इसकी ज़रूरत है. अपने लिंक किए गए डिवाइस को नियमित रूप से रिव्यू करें और उन डिवाइस को हटा दें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं. जब कोई आपकी टीम छोड़ देता है, तो अपना पिन तुरंत अपडेट करें.
अगर आपकी टीम में कई लोग कस्टमर के साथ होने वाली बातचीत को मैनेज करते हैं, तो अपनी टीम के साथ अपना WhatsApp इनबॉक्स शेयर करने के लिए Meta Business Suite का उपयोग करें. इससे आप अपने लॉग इन क्रेडेंशियल या मोबाइल नंबर शेयर किए बिना रोल और परमिशन असाइन कर सकते हैं.
3. अपने ऐप को अपडेट रखें
हर अपडेट में सुरक्षा से जुड़े सुधार शामिल होते हैं. ऑटोमेटिक अपडेट को ऑन करें, ताकि आप हमेशा WhatsApp Business और अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम का नया वर्जन चला सकें.
4. मैसेजिंग के लिए जाने-माने तरीकों का पालन करें
सुरक्षा का मतलब उन लोगों का सम्मान करना भी है जो आपको मैसेज भेजते हैं. सिर्फ़ उन कस्टमर्स से संपर्क करें जिन्होंने ऑप्ट-इन किया है, ऑप्ट-आउट करने की रिक्वेस्ट का सम्मान करें और यह पक्का करें कि हर मैसेज से कुछ फ़ायदा हो रहा हो. इन तरीकों का पालन करने से आपके अकाउंट की रिपोर्ट होने या उसे प्रतिबंधित किए जाने से बचाता है.
5. अपना अकाउंट सुरक्षित रखें
अगर आपको लगता है कि आपके अकाउंट से छेड़छाड़ हुई है, तो अपने फ़ोन नंबर को फिर से वेरिफ़ाई करके उन सभी अनधिकृत यूज़र्स को लॉग आउट करें जिनके पास आपके अकाउंट की एक्सेस है, अपना पिन रीसेट करें और लिंक किए गए ऐसे सभी डिवाइस हटा दें जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं. अगर कोई व्यक्ति आपका बिज़नेस होने का दिखावा कर रहा है, तो सीधे ऐप में उनकी रिपोर्ट करें.