Historias de éxito

“WhatsApp se convirtió en una parte esencial de nuestra estrategia de comercio electrónico en el equipo de Mercedes-AMG PETRONAS F1. Nos permite interactuar con nuestros clientes en un espacio que se siente personal y familiar, al mismo tiempo que brinda a los equipos de soporte la posibilidad de ofrecer un servicio rápido y de alta calidad. Nos ayudó a mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia en todos los niveles”.

]]>Bradley Lord
]]>Representante del equipo y director de comunicaciones del equipo de Mercedes-AMG]]>PETRONAS F1

«Nuestros resultados de 2023 demuestran claramente el profundo impacto de la integración de WhatsApp con nuestras iniciativas continuas de CRM y CLM para mejorar el rendimiento de la empresa. Estas campañas mejoraron significativamente la retención de clientes, la eficiencia operativa y el rendimiento general de la empresa, con aumentos notables en las ventas y el ROI».

Mayank Singh
Director digital y vicepresidente de Domino’s Pizza Indonesia

“Al integrar el descubrimiento, la toma de decisiones y los pagos en una sola conversación mediante las eficaces soluciones de WhatsApp, no solo logramos que las compras sean más prácticas, sino también más atractivas. Nuestros clientes respondieron de manera increíblemente positiva, y los resultados hablan por sí solos. Creemos que este es el futuro de la venta minorista y WhatsApp nos ayuda a hacerlo realidad”.

Frederico Trajano
Director ejecutivo de Magalu